業之峰的工作流程是各部門協作,各司其職,共同配合提供服務的,各個部門基本工作職責如下:
設計部:設計師負責設計方案、預算報價、主材選擇等工作;
工程部:簽訂合同后交由項目經理進行工程和工期管理與工作協調;
質檢部:對現場施工進行管理,控制施工質量和施工進度,協調解決客戶裝修過程中出現的問題;
完整家居部:家居顧問及項目專員配合客戶和設計師完成主材的選擇、進場、對帳及售后服務工作;
財務部:依據合同及優惠協議進行收款及結算工作;
客服部:處理客戶投訴、客戶報修以及結算后辦理保修、環保檢測、環保治理等工作。